Política de privacidade

Última atualização: 22/10/2026.

A IspBoot oferece às empresas um assistente com inteligência artificial que atende seus clientes pelo WhatsApp, Messenger e Instagram. Esta política explica quais dados tratamos, para quê e como você pode pedir a exclusão.

Quais dados tratamos

• Das empresas clientes: nome da empresa, dados de contato e dos usuários do painel (nome, e-mail, senha criptografada).
• Dos clientes que escrevem para as empresas: número de telefone ou identificador do Facebook/Instagram, nome do perfil, as mensagens e arquivos enviados (imagens, áudios, comprovantes) e os dados que a empresa consulta no seu próprio sistema para atendê-los (por exemplo, saldo ou status de um pedido).
• Da web: os dados do formulário de solicitação e um cookie de sessão necessário para o funcionamento.

Para que os usamos

Somente para prestar o serviço de atendimento contratado por cada empresa: responder mensagens, transferir conversas para sua equipe, enviar avisos e lembretes que a empresa programou e gerar cobranças que ela habilitou. Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.

Com quem os compartilhamos

Com os provedores necessários para prestar o serviço: Meta (WhatsApp, Messenger e Instagram), Anthropic (processamento das mensagens pela inteligência artificial), Mercado Pago (quando a empresa gera um link de pagamento), Google (agendas, planilhas e e-mail, quando a empresa os conecta) e o sistema de gestão da própria empresa.

Segurança e conservação

Senhas e chaves de acesso são guardadas criptografadas, o acesso ao painel é protegido e cada empresa vê somente as suas conversas. As conversas são mantidas enquanto a empresa usar o serviço, ou até que peça sua exclusão.

Exclusão de dados

Qualquer pessoa pode pedir a exclusão das suas conversas e dados escrevendo para o e-mail de contato desta página com o número de telefone ou o perfil com que escreveu e o nome da empresa. Também pode pedir diretamente à empresa com quem conversou. Respondemos em até 30 dias.